噪音扰民，投诉遭遇“踢皮球”

日期：2013/4/5 17:11:39 作者：正一环保来源：浏览量：

居住在上海龙湖镇馨苑街道星缘小区的高先生打来求助电话，高先生是该小区32栋5单元的业主，高先生说：星缘小区距离上海绕城高速不到50米，每到夜里，总是被车的鸣笛声吵醒，家里的老人更是忍受不了，已经搬离到别处。有的居民因噪音太大搬家，更多居民求助相关政府部门，遭遇上海市交委和人居环境委互相推诿，投诉近一年无果

绕城高速航海段有近300米路段与中海大山地小区北面并行，两者最近仅30余米，绕城高速扩建后还将拉近15米左右。小区与该段路间无任何隔音设施，车流噪音昼夜穿透整个小区。
用噪音测试仪测试靠近绕城高速的32栋、33栋显示，居民楼内白天噪音超过75.3分贝，夜晚噪音超过65.4分贝。32栋7单元14楼张静家，晚上9时阳台噪音为80分贝，室内为71分贝。这严重超出国家规定的噪音标准。

噪声困扰多户居民无奈搬家
       小区居民每日受超标噪音影响，均表示在室内心烦气躁，晚上无法入眠，有小孩和老人的家庭受影响更大，已有多户居民不堪忍受噪音而搬出小区。
      32栋7单元18楼业主王媛说，去年7月买房后带父母过来住，“我爸妈在客厅呆了10分钟，血压升高了三十多，我也觉得吵得难受，怕出意外，我们一直没有搬过来入住。”一年过后，绕城高速车流量明显增多。3月20日，32栋6单元6楼住户李庚寒搬出小区，“我家客厅和主卧都正对着绕城高速，因为太吵我每天晚上不能入睡，耽误工作，小孩早起就说头嗡嗡响，上课听不进去。”用噪音测试仪测试显示，李庚寒家卧室晚上10时仍为70分贝，此时绕城高速上车流已不密集，每有货柜车通过，噪音指数就将近85分贝。
    居民多方投诉噪音无果
       小区靠近绕城高速的5栋楼为35层高层，大多家庭除了此处无家可搬。近一年来，小区居民就噪音问题多次向小区管理处、开发商反映，希望加建隔音棚或采取其他措施，将噪音控制在国家规定的标准之内，两处均称事情涉及绕城高速和多个政府部门，而无能为力。
       小区业主后曾多次拨打400-688-9371热线，并持续在上海市人居环境委网上投诉20余次，回复均为“高速路的车辆噪音问题，属于交通运输委员会的职能管辖范围”，或者“已转交通局处理”。

噪音治理专家建议：高速公路负责人以及相关部门监督人员，应及时做好噪音监测工作。对于居民的投诉应及时做好处理工作，查处原因，尽快解决居民的困扰，而不是部门之间相互推诿。

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